2024년 홈페이지 만족도 설문조사
- 설문기간 : 2024-10-31 09:00 - 2024-11-08 18:00
- 총문항수 : 12개문항
- 참여자 : 85명
□ 개 요
❍ 조 사 명 : 시대표 홈페이지 이용 만족도 조사
❍ 기 간 : 2024. 10. 31. ~ 11. 8 (9일)
❍ 대 상 : 정읍시민 및 홈페이지 방문자
❍ 방 법 : 온라인 설문조사
❍ 내 용 : 12개 문항의 설문조사
1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
- 1) 여자 48/85 (56%)
- 2) 남자 37/85 (43%)
2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
- 1) 10대 5/85 (5%)
- 2) 20대 6/85 (7%)
- 3) 30대 11/85 (12%)
- 4) 40대 22/85 (25%)
- 5) 50대 21/85 (24%)
- 6) 60대 14/85 (16%)
- 7) 70대 이상 6/85 (7%)
3. 귀하는 정읍시 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까?
- 1) 일 1회 이상 23/85 (27%)
- 2) 주 1회 이상 35/85 (41%)
- 3) 월 1회 이상 23/85 (27%)
- 4) 연 1회 이상 4/85 (4%)
4. 정읍시 홈페이지에 방문하시는 주요 목적은 무엇입니까?
- 1) 민원신청(민원상담, 정읍시에 바란다 등) 20/85 (23%)
- 2) 공지사항, 고시/공고 등 시정소식 및 자유 게시판 이용 21/85 (24%)
- 3) 문화관광, 행사, 지역정보 등 검색 16/85 (18%)
- 4) 정읍시청 정보 확인(청사안내, 조직, 직원안내 등) 16/85 (18%)
- 5) 예산, 복지, 교육, 일자리, 지원정책 등 행정정보 검색 12/85 (14%)
- 6) 기타 0/85 (0%)
5. 정읍시 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까?
- 1) 초기화면 상단의 메뉴를 이용해서 찾아 간다 32/85 (37%)
- 2) 초기화면 각 세션(항목)에서 찾아 간다 28/85 (32%)
- 3) 검색기능(통합검색)을 이용해서 찾아 간다 13/85 (15%)
- 4) 사이트맵을 이용해서 찾아 간다 12/85 (14%)
- 5) 기타 0/85 (0%)
6. 정읍시 홈페이지의 디자인에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
- 1) 매우만족 55/85 (64%)
- 2) 만족 18/85 (21%)
- 3) 보통 10/85 (11%)
- 4) 불만족 1/85 (1%)
- 5) 매우불만족 1/85 (1%)
7. 정읍시 홈페이지의 접속속도에 대하여 어떻게 생각 하십니까?
- 1) 매우만족 66/85 (77%)
- 2) 만족 10/85 (11%)
- 3) 보통 9/85 (10%)
- 4) 불만족 0/85 (0%)
- 5) 매우불만족 0/85 (0%)
8. 정읍시 홈페이지에서 제공하는 정보(콘텐츠)에 대하여 어떻게 생각하십니까?
- 1) 매우만족 70/85 (82%)
- 2) 만족 7/85 (8%)
- 3) 보통 8/85 (9%)
- 4) 불만족 0/85 (0%)
- 5) 매우불만족 0/85 (0%)
9. 정읍시 홈페이지 이용편의성에 대하여 어떻게 생각하십니까?
- 1) 매우만족 68/85 (80%)
- 2) 만족 8/85 (9%)
- 3) 보통 7/85 (8%)
- 4) 불만족 2/85 (2%)
- 5) 매우불만족 0/85 (0%)
10. 위 항목들을 고려할 때 전반적인 홈페이지 만족도는 어떻습니까?
- 1) 매우만족 66/85 (77%)
- 2) 만족 9/85 (10%)
- 3) 보통 9/85 (10%)
- 4) 불만족 1/85 (1%)
- 5) 매우불만족 0/85 (0%)
11. 정읍시 홈페이지에 주로 어떤 기기를 통해 접속 하십니까?
- 1) PC 36/85 (42%)
- 2) 모바일 49/85 (57%)
- 3) 기타 0/85 (0%)
12. 홈페이지의 효율적인 운영을 위해 건의사항이나 개선이 필요한 사항이 있다면 작성해 주시기 바랍니다. (건의사항, 개선요구사항, 추가되었으면 하는 정보 등)
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